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电子商务资讯摘要（2024年4月8日）

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3月28日，国务院召开推动大规模设备更新和消费品以旧换新工作视频会议，中央、国务院总理李强在会上强调，要深入学习贯彻习重要指示精神，认真落实中央经济工作会议、中央财经委员会第四次会议和全国两会精神，扎实推动大规模设备更新和消费品以旧换新，以更新换代有力促进经济转型升级和城镇和乡村居民生活质量提升。

李强指出，推动新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新，是党中央着眼高水平质量的发展大局作出的重大决策部署。这项工作既利当前又利长远，既稳增长又促转型，既利企业又惠民生，具有全局性战略性意义。各地区各部门要提高站位，深化认识，切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来，把推动设备更新和消费品以旧换新工作摆到重要位置抓实抓好。

李强强调，大规模设备更新和消费品以旧换新关系各行各业和千家万户，一定要坚持市场为主、政府引导，坚持鼓励先进、淘汰落后，坚持标准引领、有序提升，扎实推进设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、标准提升四大行动，切实把好事办好。要尊重企业和消费的人意愿，加强政策支持和推动，着力形成更新换代的内生动力和规模效应。要注重分类推进，把握轻重缓急，优先支持发展前途好、投入带动比高的行业设施更新，加快淘汰超期服役的落后低效设备、高能耗高排放设备、具有安全风险隐患的设备，重点支持需求迫切、拉动效应大但购置成本比较高的大宗耐用消费品以旧换新。要着眼提高经济循环质量和水平，做好回收循环利用的文章，加快“换新+回收”物流体系和新模式发展，推动再生资源加工利用企业集聚化、规模化发展。要统筹考虑企业承担接受的能力和消费的人接受程度，加快制定、修订一批标准，通过标准的逐步提升推动更新换代常态化。要精心组织实施，强化统筹协调，加强政策宣传解读，因地制宜抓好落实，确保大规模设备更新和消费品以旧换新工作取得扎实成效。

国务院3月13日印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，实施设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、标准提升四大行动，推动高质量耐用消费品更多进入居民生活，畅通资源循环利用链条，大幅度提高国民经济循环质量和水平。

在开展汽车以旧换新方面，加大政策支持力度，畅通流通堵点，促进汽车梯次消费、更新消费。组织并且开展全国汽车以旧换新促销活动，鼓励汽车生产企业、销售企业组织促销活动，并引导行业有序竞争。因地制宜优化汽车限购措施，推进汽车使用全生命周期管理信息交互系统建设。

在开展家电产品以旧换新方面，以提升便利性为核心，畅通家电更新消费链条。支持家电销售企业联合生产企业、回收企业组织以旧换新促销活动，开设线上线下家电以旧换新专区，对以旧家电换购节能家电的消费者给予优惠。鼓励有条件的地方对消费的人购买绿色智能家电给予补贴。加快实施家电售后服务提升行动。

在推动家装消费品换新方面，通过政府支持、企业让利等多种方式，支持居民开展旧房装修、厨卫等局部改造，持续推进居家适老化改造，积极培育智能家居等新型消费。推动家装样板间进商场、进社区、进平台，鼓励企业打造线上样板间，提供价格实惠的产品和服务，满足多样化消费需求。

在完善废旧产品设备回收网络方面，加快“换新+回收”物流体系和新模式发展，支持耐用消费品生产、销售企业建设逆向物流体系或与专业回收企业合作，上门回收废旧消费品。加强完善再生资源回收网络，支持建设一批集中分拣处理中心。优化报废汽车回收拆解企业布局，推广上门取车服务模式。完善公共机构办公设备回收渠道。支持废旧产品设备线上交易买卖平台发展。

在支持二手商品流通交易方面，持续优化二手车交易登记管理，促进便利交易。全力发展二手车出口业务。推动二手电子科技类产品交易规范化，防范泄露及恶意恢复用户个人信息。推动二手商品交易买卖平台企业建立完整平台内经销企业、用户的评价机制，加强信用记录、违法失信行为等信息共享。支持电子科技类产品生产企业未来的发展二手交易、翻新维修等业务。

京东宣布2024年将与合作商共同投入65亿元，推动以旧换新行动。其中，3C数码与家电家居品类将共计整合60亿补贴，汽车品类则将投入5亿元。截止目前，京东以旧换新服务已覆盖超200个细分品类，覆盖全国99%以上城市和乡镇。从电动牙刷，到空调冰箱、洗衣机等家电，均可在京东参与以旧换新。

天猫表示2024年将联合商家共同投入5亿元，加码以旧换新补贴，扩大商品补贴范围及力度；同时扩充团队，支持全国1800个区县实现空调、冰箱、洗衣机、电视机等大件商品上门“送新同时取旧”。此外，在家电数码基础上，扩大以旧换新覆盖到家装家居品类，新增覆盖商品超10万种。

苏宁易购将投入5亿元补贴推动以旧换新。最新多个方面数据显示，2月26日至3月17日，苏宁易购“全民焕新节”期间家电一站式以旧换新订单量环比增长96%。

第十四届全国政协委员、民建北京市海淀区委主委、中国科学院自动化研究所研究员赵晓光近日接受媒体采访时表示，电子商务平台基于自身庞大用户基数、高效物流配送能力和数据化管理流程，可在家电以旧换新服务过程中起到重要作用。

赵晓光指出，目前家电以旧换新存在三个关注点，一是家电品类如何逐步扩大。当前，家电以旧换新主要为高残值产品，针对低残值甚至无残值且拆卸与回收处理相对复杂的产品目前覆盖范围不足。二是覆盖区域如何从城市向县乡扩大。目前电子商务平台以旧换新主要以城市用户为主，亟待扩展至偏远特定区域的消费的人都能便捷地进行线上线下相结合的以旧换新操作。三是平台、厂家、服务商联动提升服务体验。从家电预约上门、新品配送安装到旧品专业拆解回收等所有的环节的服务，更好无缝衔接的一站式服务才能一直在优化消费体验。

赵晓光提出五点建议，一是加大政策扶持力度，设立网络站点平台专项扶持资金。二是针对电子商务平台制订以旧换新实施细则，明确电子商务平台在旧物回收、新品兑换过程中的责任与义务，探索跨品类以旧换新的模式，扩大以旧换新业务场景，引导其热情参加绿色环保行动。三是鼓励和支持网络站点平台与线下实体企业合作，构建线上线下融合的以旧换新服务体系，方便消费者进行旧物回收和新品选购。四是推动二手物品交易和服务标准化建设，建立健全二手物品的鉴定、评估、分级等有关标准，并完善相应的评价体系、纠纷解决机制。五是鼓励和支持平台开展社区回收模式创新。针对低值可回收物（如家具、旧衣等）单体价值不高、物流成本较大、回收不便利等痛点问题，鼓励地方增设多品类的社区回收站点，基于二手闲置交易买卖平台的数字化能力，助力社区实现便民回收的数字化转型。

国务院总理李强3月15日签署第778号国务院令，公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，其中加强完善网络消费相关规定：

一是经营者不得利用技术方法强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务，或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。

二是经营者不得在消费的人不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不一样的价格或者收费标准。

三是经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当以显著方式提请消费者注意。

四是经营者利用互联网直播等方式提供商品或者服务的，应当依法履行消费者权益保护相关义务，直播营业销售平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度。

国务院办公厅3月19日印发《扎实推进高水平对外开放更大力度吸引和利用外资行动方案》，共5方面24条具体措施，其中，关于电子商务和数据跨境流动的内容有：

在扩大市场准入方面，开展放宽科学技术创新领域外商投资准入试点，支持信息服务（限于应用商店）等领域开放举措在自由贸易试验区更好落地见效。

在畅通创新要素流动方面，支持外商投资企业与总部数据流动，规范数据跨境安全管理，组织并且开展数据出境安全评估、规范个人隐私信息出境标准合同备案等相关工作，促进外商投资企业研发、生产、销售等数据跨境安全有序流动。制定粤港澳大湾区跨境数据转移标准，依托横琴粤澳深度合作区、前海深港现代服务业合作区等重大合作平台，建立港澳企业数据跨境流动机制，探索建立跨境数据流动“白名单”制度，稳步推动实现粤港澳大湾区内数据便捷流动。

在对接国际高标准经贸规则方面，健全数据跨境流动规则，科学界定重要数据的范围。全面深入参与世界贸易组织电子商务谈判，推动加快构建全球数字贸易规则。探索与《数字化的经济伙伴关系协定》成员方开展数据跨境流动试点，加快与主要经贸伙伴国家和地区建立数据跨境流动合作机制，推动构建多层次全球数字合作伙伴关系网络。积极地推进高标准经贸协议谈判及实施。积极推动加入《全面与进步跨太平洋伙伴关系协定》和《数字化的经济伙伴关系协定》，主动对照相关规则、规制、管理、标准推进国内相关领域改革，推动部分高标准经贸规则纳入内地与香港、澳门关于建立更紧密经贸关系的安排。推动与更多国家和地区商签自由贸易协定，扩大面向全球的高标准自由贸易区网络。

商务部3月22日发布《跨境服务贸易特别管理措施（负面清单）》（2024年版）和《自由贸易试验区跨境服务贸易特别管理措施（负面清单）》（2024年版），标志着我国首次在全国对跨境服务贸易建立负面清单管理模式。负面清单自2024年4月21日起施行。

跨境服务贸易负面清单按国民经济行业分类，统一列出针对境外服务提供者以跨境方式（跨境交付、境外消费、自然人移动模式）提供服务的特别管理措施。全国版跨境服务贸易负面清单共71条，首次在全国范围对跨境服务贸易建立负面清单管理制度，明确了跨境服务贸易准入的“基准线”。自贸试验区版跨境服务贸易负面清单共68条，在自然人职业资格、专业服务、金融、文化等领域作出开放安排，有序推进跨境服务领域扩大开放。

国家互联网信息办公室3月22日公布《促进和规范数据跨境流动规定》，自公布之日起施行。

《规定》提出，数据处理者应当按照相关规定识别、申报重要数据。未被相关部门、地区告知或者公开发布为重要数据的，数据处理者不需要作为重要数据申报数据出境安全评估。

《规定》明确了应该要申报数据出境安全评估的两类数据出境活动条件：一是关键信息基础设施运营者向境外提供个人隐私信息或者重要数据；二是关键信息基础设施运营者以外的数据处理者向境外提供重要数据，或者自当年1月1日起累计向境外提供100万人以上个人隐私信息（不含敏感个人隐私信息）或者1万人以上敏感个人信息。

商务部等9部门3月14日联合印发《关于促进餐饮业高水平发展的指导意见》，从七个方面着手，推动餐饮业高质量发展。

一是提升餐饮服务品质。落实食品安全“四个最严”要求，从原料准入、供应链和末端监管方面提升食品安全水平。支持餐饮技能培训，从专业设置、校企合作、劳务品牌、技能竞赛等方面加强餐饮领域人才教育培训。结合行业发展需要完善餐饮业标准体系，发挥标准的引导规范作用。

二是创新餐饮消费场景。优化餐饮供给结构，培育认定一批中华美食街区，发展社区餐饮、老年助餐服务，促进业态融合创新。通过促进餐饮企业下沉、支持返乡入乡创业、完善配套产业和设施等支持发展乡村休闲餐饮。鼓励各个地区因地制宜打造“美食名村”“美食名镇”。鼓励地方培育餐饮业全产业链对接合作平台和促消费平台。

三是增强餐饮业发展动能。发展“数字+餐饮”，营造平台与商户共生发展的良性生态。实施地域餐饮品牌培育工程，培育知名餐饮品牌。加大知识产权保护力度。支持小吃企业品牌化、标准化发展，培育特色小吃产业集群和发展基地。

四是弘扬优秀餐饮文化。从餐饮文化研究挖掘、传承、非遗保护、文化宣传、交流合作等方面提出任务措施，提升中华餐饮国际影响力。支持餐饮企业积极开拓海外市场，推动中餐厨师、原辅料等“走出去”。

五是促进绿色发展。加强反食品浪费监管执法和行业自律，强化宣传引导，培树餐饮节约示范单位，推动餐饮企业和外卖平台减少餐饮浪费。支持节能环保改造和厨余垃圾源头减量。倡导健康营养膳食。

六是优化餐饮业营商环境。规范清理涉企收费。健全银企对接机制，支持餐饮企业通过信贷、知识产权质押、境内外上市、发行信用类债券等渠道进行融资。鼓励各个地区结合实际优化食品经营、广告促销等事项办理流程，进一步规范基层监管执法。维护经营秩序，依法查处餐饮领域不公平竞争、侵犯消费者权益等方面违规行为。

七是加强组织保障。要求各地结合实际建立餐饮业高水平质量的发展工作机制，推动相关工作取得实效。切实加强安全生产管理，压实经营主体责任。加强餐饮业统计监测分析。提升从业人员职业荣誉感，为行业发展营造良好社会氛围。

中央网信办、农业农村部、国家发展改革委、工业与信息化部、商务部等11部门3月13日联合印发《关于开展第二批国家数字乡村试点工作的通知》。

《通知》要求，建立健全跨部门协调机制和跨层级联动机制，做好数字乡村建设整体规划设计，整合用好相关支持政策和现有资源，以责任落实推动工作落实、政策落实。充分的发挥市场机制作用，更好地发挥政府作用，培育数字乡村发展良好生态，以信息流带动技术流、资金流、人才流，探索形成社会多元共建新局面。同时，围绕农民最关心最直接最现实的利益问题，加快制度、机制、模式和技术创新，积极拓展数字化应用场景，慢慢地加强广大农民的获得感、幸福感、安全感。立足本地发展实际，探索具有区域特色的模式做法，不搞一刀切、齐步走，杜绝“形象工程”，久久为功、有力有序推进数字乡村建设。

《通知》明确，到2026年底，试点地区数字乡村建设取得很明显的成效，乡村信息化发展基础更加夯实，城乡“数字鸿沟”加快弥合，涉农数据资源实现共享互通，乡村数字化应用场景持续涌现，数字化的经济促进共同富裕作用凸显，乡村振兴内生动力不断增强。

中国互联网络信息中心（CNNIC）3月22日发布最新一期《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网民规模达10.92亿人，较2022年12月新增2480万人，互联网普及率达77.5%。农村网民规模达3.26亿人，较2022年12月增长1788万人；城乡互联网普及率差异为16.8%，较上年同期缩小4.4个百分点。

截至2023年12月，我国网络购物用户规模达9.15亿人，较2022年12月增长6967万人，增长率为8.2%，占网民的83.8%。近半年，在网上购买过国货产品用户占比达58.3%，购买过绿色产品用户占比达29.7%；购买过智能家电、可穿戴设备等智能产品用户占比达21.8%；购买过全新品类、品牌首发等商品用户占比达19.7%。

截至2023年12月，在线%。网约车和互联网医疗用户规模分别增长9057万人和5139万人，增长率分别为20.7%和14.2%。

截至2023年12月，我国网络视频用户规模达10.67亿人，较2022年12月增长3613万人。

清明节假期临近，携程、飞猪等平台旅游订单量持续走高，返乡探亲、赏花踏青、拼假连游、自驾赏春等多姿多彩的旅游形式即将掀起清明节假期出游潮。文化和旅游部数据中心有关数据显示，2023年清明节假期，全国国内旅游出游2376.64万人次。综合研判，即将到来的2024年清明节假期旅游热潮会进一步升温，有望拉动国内外旅游市场并有效提振消费。

携程发布《2024年清明节旅游预测洞察》显示，近期清明节假期机票、酒店等假日旅游产品预订逐渐升温，从搜索热度来看，清明小长假期间，国内酒店搜索热度同比增长67%，全面超越2023年同期；机票搜索热度同比增长80%。提前预订情况也反映出清明节旅游市场的火爆，假日赏花游景区门票预订量同比上涨超6倍，国内自驾租车预订量同比增长240%。截至3月20日，清明小长假出游热度最高的旅游目的地城市为南京、北京、武汉、重庆、南昌、济南、西安、天津、成都和长沙。此外，部分城市的传统文化主题活动成为清明小长假旅游消费热点。其中，2024济南花朝节于3月23日开幕，持续至5月6日，国风、汉服、传统市集和诗词文化活动推动济南旅游搜索热度显著上升。

飞猪发布《2024年清明假期出游风向标》显示，截至3月20日，清明节假期的踏青赏花游热度同比增长超7倍，其中高铁、自驾、骑行等成为热门出行方式，预订量较2023年均翻倍增长。全家出游增势明显，机票、酒店等亲子订单同比增长近20%，人均预订量同比提升15%。清明假期出境游持续升温，出境游酒店预订量同比增长近3倍，出境游线路商品预订量同比增长超4倍。

携程多个方面数据显示，今年清明节假期，天水市旅游订单量同比增长超21倍。其中，00后游客最多，占比近一半，其次是80后占比28%，90后占比18%。游客主要来自西安、兰州、咸阳和北京。

据天水文旅统计，3月1日至22日，天水市全市接待游客276万人次，实现旅游综合收入16亿元，外省游客占比50%以上。16日、17日游客量达到小高峰，省外游客分别达到6.46万人次、7.22万人次。麦积山景区1日至18日共接待国内外游客6.29万人，实现门票收入425万元，较去年同期分别增长66%和46%。

以天水领衔的一批“黑马”城市，在清明节将迎来大批客流。携程多个方面数据显示，截至目前，天水、大同、开封、泰安、秦皇岛、景德镇、湖州、烟台、徐州、天津凭借订单量同比增长超5倍入围清明节“黑马”旅游目的地前十。同程旅行平台多个方面数据显示，清明小长假景德镇旅游热度同比上涨331%，延边和淄博旅游热度同比涨幅均超过200%。飞猪多个方面数据显示，天水、潍坊、大同、淄博、徐州、景德镇、岳阳、泰安、开封、漳州等是今年清明假期出游的黑马目的地，预订量均同比增长10倍以上。

今年清明节，不少消费者选择在节前拼假拉长假期，从3月30日到4月6日拼出八天长假，并提前规划好长线游、出境游等远途行程。携程机票多个方面数据显示，“请三休八”的国内往返机票订单较2019年同期增长超三成，其中七成人选择拼假国内游，三成人选择出境游。

携程多个方面数据显示，拼假出境游的用户清明节最爱去日本、泰国和新加坡。因拼假、性价比等原因，清明节海外租车自驾也很火爆。海外自驾平均租期为5.7天，短租订单增势迅猛，租期为1-3天海外订单同比增长160%。日本、泰国、美国、澳大利亚、新西兰、韩国、意大利、马来西亚、法国、土耳其为自驾游热门目的地前十国家。其中，土耳其租车订单涨幅最高，同比增长850%，日本租车订单同比增长134%。

腾讯3月20日发布最新财报显示，2023年，腾讯营收6090.15亿元，同比增长10%；经调整后净利润1576.88亿元，同比增长36%。

分业务看，2023年，腾讯增值服务业务收入2983.75亿元，同比增长4%；国际市场游戏收入达532亿元，同比增长14%；本土市场游戏收入1267亿元，同比增长2%；社交网络收入达1185亿元，同比增长1%。

2023年，腾讯音乐娱乐集团营收277.5亿元，净利润52.2亿元，同比增长36%。其中，在线%（中国经营报）

美团3月22日发布最新财报显示，2023年，美团营收2767亿元，同比增长26%；净利润134亿元，同比增长4.8%。

分业务看，2023年，美团核心本地商业营收2069亿元，同比增长29%；净利润387亿元，同比增长31.2%。其中，外卖年度活跃商户数再创新高，即时配送订单量达219亿笔，同比增长24%；美团闪购订单量同比增长超过40%；到店酒旅业务GTV（总交易额）同比增长超100%，年交易用户增长30%、年活跃商户增长60%。新业务方面，2023年美团新业务营收698亿元，同比增长18%。其中，佣金收入为21亿元，在线亿元，其他服务及出售的收益675亿元。

拼多多3月20日发布最新财报显示，2023年，拼多多营收2476亿元，同比增长90%；净利润600亿元，同比增长90%。

滴滴3月22日发布最新财报显示，2023年，滴滴营收1924亿元，同比增长36.6%；净利润5.4亿元，实现年度净利润转正。其中，中国出行业务收入1750亿元，同比增长39%；国际出行业务收入78亿元，同比增长33.8%。

快手3月20日发布最新财报显示，2023年，快手营收1134.7亿元，同比增长20.5%，营收首次突破千亿；净利润64亿元，实现扭亏为盈。

卓尔智联集团3月28日发布最新财报显示，2023年营收1252.9亿元，同比增长12.97%；纯利润是6567.6万元，四年以来首次扭亏为盈。

2023年，卓尔智联供应链管理及贸易业务收入达1246.91亿元，同比增长12.93%。其中，中农网营收408亿元，全年GMV突破千亿；卓钢链平台营收245亿元，平台注册成员已逾7万家；化塑汇平台营收241亿元，同比增长9.5%，累计客户数5.2万个；CIC平台（与新加坡交易所和新加坡港务集团联合搭建的国际化交易买卖平台）营收80亿元，累计交易额超200亿美元，累计注册用户1.64万户。

汇通达网络3月27日发布最新财报显示，2023年，汇通达网络营收824.3亿元，同比增长0.4%；净利润6.97亿元，同比增长25%。其中，交易业务收入816.2亿元，服务业务收入6.55亿元。

震坤行3月19日发布首份上市后财报显示，2023年，震坤行净收入达87.21亿元，同比增长4.9%；经调整后净亏损为2.86亿元，去年同期净亏损为6.26亿元。

2023年，震坤行GMV（商品成交额）110.83亿元，同比增长18.2%。其中，震坤行平台（ZKH）GMV达101.13亿元，同比增长18.1%；工邦邦平台（GBB）GMV达9.7亿元，同比增长19.8%。分模式看，自营模式GMV达83.37亿元，平台模式GMV为27.6亿元，同比增长90.2%。

电子商务资讯摘要（2024年3月18日）

07-03

全国两会期间，国务院发布《政府工作报告》（以下简称《报告》）指出，2023年科学技术创新实现新的突破。国家实验室体系建设有力推进。关键核心技术攻关成果丰硕，航空发动机、燃气轮机、第四代核电机组等高端装备研制取得长足进展，人工智能、量子技术等前沿领域创新成果不断涌现。技术合同成交额增长28.6%。创新驱动发展能力持续提升。

《报告》提出，2024年要深入推动数字化的经济创新发展。制定支持数字化的经济高水平质量的发展政策，积极地推进数字产业化、产业数字化，促进数字技术和实体经济深层次地融合。深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能＋”行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群。实施制造业数字化转型行动，加快工业互联网规模化应用，推进服务业数字化，建设智慧城市、数字乡村。深入开展中小企业数字化赋能专项行动。支持平台企业在促进创新、增加就业、国际竞争中大显身手。健全数据基础制度，大力推动数据开发开放和流通使用。适度超前建设数字基础设施，加快形成全国一体化算力体系。并以广泛深刻的数字变革，赋能经济发展、丰富人民生活、提升社会治理现代化水平。

3月6日，在十四届全国人大二次会记者会上，国家发展和改革委员会主任郑栅洁、财政部部长蓝佛安、商务部部长王文涛、中国人民银行行长潘功胜、中国证券监督管理委员会主席吴清就发展改革、财政预算、商务、金融证券等有关问题回答中外记者提问。

新京报贝壳财经记者提出，在2023年消费对于我们国家的经济增长的贡献率达到了82.5%，在新的一年里，商务部对于扩大消费以及激发有潜能的消费，还将采取哪些措施？

王文涛部长表示，消费去年对经济稳步的增长贡献率达到了82.5%，去年我国消费市场应该说总体稳步恢复，全年社会消费品零售总额达到了47.1万亿元，同比增长7.2%。特别是今年春节，大家可能都关注到了，根据我们商务大数据监测，全国重点零售和餐饮企业销售额同比增长8.5%，示范步行街的客流量、营业额同比增长32.9%和36.1%。春节正如很多老百姓说的，是红红火火过大年。大家还关注到了，春节期间，商务部会同5个部门开展了“全国网上年货节”活动，目的就是方便老百姓不仅在线下过年，在线上也能过年。一些国货潮品、服饰首饰受到了热捧，线上销售增长了两倍多。网上年货节已经连续举办了4年，已经成为年味特色浓厚、广受消费者喜爱的品牌活动。这也是我们今年要搞的一系列活动“消费促进年”的首场活动。接下来，我们将突出重点品类、节庆时令，指导各地开展丰富多彩、形式多样的“消费促进年”系列特色活动，持续释放消费潜力。

今年促消费，可能大家还会关注我们要做的两个重点工作，我在这里也介绍一下。一是推动汽车、家电、家装厨卫等消费品以旧换新，再有一个就是提振服务消费。先谈谈消费品以旧换新工作。我国的汽车、家电、家装市场综合体量大，相当一部分产品使用年限较长，能耗排放较高，有的因为长期使用，还存在着一定的安全隐患。应该说，潜在更新需求进入了集中释放期。比如，在用国三以及以下排放标准的乘用车超过1600万辆，其中车龄15年以上的超过700万辆；平均每年约有2.7亿台家电按标准来说超过了安全使用年限。推动消费品以旧换新，既是增强当前经济稳步的增长动力、巩固回升向好势头的有力举措，也是推动高质量发展的长远之策。当然我这里要强调，以旧换新是要建立在消费者的自愿基础上。对于这项工作，习在中央财经委第四次会议上作出了重要部署，上周国务院常务会议审议通过了工作方案，我们将认真抓好落实。总体思路是坚持以市场为主，通过政策支持和引导，充分调动各方积极性，形成“去旧更容易、换新更愿意”的有效机制。

第二个，再介绍一下扩大服务消费。近几年，我国的服务消费快速发展，2013年到2023年，居民人均服务性消费支出占比从39.7%提升到45.2%，提高了5.5个百分点。未来一段时期，服务消费的空间和潜力还很巨大。下一步，我们将会同有关部门，重点从三个方面推进服务消费工作。一是加强统筹，构建“1+N”工作体系。所谓“1”就是要统筹制定综合性文件，明确未来一段时期扩大服务消费的目标任务和重点举措。所谓“N”就是围绕若干不同领域，从行业促进、政策支持、要素保障、环境优化等方面出台“N”个政策文件和具体举措。二是扩大服务领域开放，丰富服务消费供给。推动放宽电信、医疗等服务业领域的市场准入，用好国内国外两个市场两种资源，持续扩大服务供给。三是搭建平台载体，创新服务消费场景。开展“服务消费季”“中华美食荟”等系列活动，促进商旅文体健等业态融合发展，更好满足群众个性化、多样化、品质化的服务消费需求。

一、全国政协委员、上海交通大学中国发展研究院执行院长陆铭提出，数字经济政策应以促进创新发展为导向，建议慎重出台收缩性政策。数字经济发展仍面临挑战，需要探索降度成本、激发市场活力，进一步促进激发创新活力，切实推动数字经济高质量发展。建议：一是地方政府在制定数字经济产业政策时，必须紧密结合当地实际情况，充分考虑地方特色、资源禀赋、市场需求以及产业基础等多方面因素，以构建产业生态为抓手，推动数字经济规划与实体经济深度融合。二是进一步激发数字经济市场活力，放宽多个重点领域的市场准入，明确重点敏感行业和非敏感行业的区分管理，完善相关法律法规，以负面清单管理和法治化为基础促进民营企业大胆投资。破除对于民营科技企业的隐形歧视，塑造民营科技企业相关典型案例，为民营企业营造良好舆论环境。三是降低数字经济企业运行的制度成本，在审批监管等方面降低企业发展的制度成本，简化相关审批流程，减少数字经济企业在流程、报备方面的资源投入。四是在数据出入境等方面进一步明确标准，在确保安全与隐私的前提下，简化数据出入境的流程；鼓励平台企业在移动支付、游戏、社交等领域积极出海；支撑平台企业参与国家实验室建设，探索建立互联网企业牵头、高校院所支撑、各创新主体相互协同的创新联合体。

二、全国人大代表、小米集团创始人、董事长兼CEO雷军建议将人工智能纳入教育培养体系。一是从义务教育阶段普及人工智能素养教育，九年义务教育阶段设置人工智能通识课程，同时将相关内容纳入中小学社会实践活动；二是大力推进高校人工智能相关专业的建设，加大对高校人工智能学科建设的投入，加强与世界一流科研机构的合作交流，扩大教学力量，拓展更多专业，提供实习实践机会，培养理论与实践相融合的综合型人才。三是鼓励大型科技企业和社会教培机构开展人工智能应用型人才培训，以适应人工智能领域技术快速迭代、人才需求量大、应用广泛的特征。结合人工智能人才的供需情况，灵活培养多元化人工智能人才，满足当前各领域对人工智能应用型需求。

三、全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰提出，要制定国家《通用人工智能发展规划》，系统性加快推动我国通用人工智能发展。推动通用人工智能的相关工作，要从9方面着手。第一，发挥制优势，加大并保持对通用大模型底座“主战场”的持续投入；第二，加快形成围绕国产大模型的自主可控产业生态；第三，推动国家级高质量训练数据开放和共享；第四，出台更加客观、公正、可信的评测方法，加快大模型在行业领域的应用落地；第五，坚持源头核心技术系统性创新，在战略性、前瞻性的基础研究领域做好布局；第六，加快推广大模型赋能全学段，以全新机制加快探索我国人工智能拔尖创新人才培养；第七，研究通用人工智能时代人才能力素质模型和培养方案，加快应用型人才培养；第八，加速通用人工智能技术相关法律法规的制定与审议；第九，设立软课题进行通用人工智能相关伦理人文研究。

四、全国政协委员、360集团创始人周鸿祎提出，要将大模型打造成新质生产力工具。中国发展大模型的一个重要方向是借助产业和场景优势，将大模型与业务流程、产品功能相结合，寻求多场景应用、垂直化和产业化落地，助力加快形成新质生产力。建议：一是政府、央国企率先提供更多应用场景，聚焦“小切口，大纵深”，推动大模型垂直化、产业化落地。二是鼓励企业在定制AI前做好知识管理，将企业大数据平台升级为企业知识平台。三是鼓励和引导企业将大模型与数字化业务系统深度结合，同业务流程相结合，充分发挥大模型价值。

五、全国政协常委、香港中华总商会会长蔡冠深提出，要统筹大湾区跨境数据流通治理，打造世界级数字经济产业集群。建议：一是支持大湾区探索数据流动标准，实现数据跨境“管得准、管得实、用得好”。包括形成更为明确、细化的数据分类分级标准，发布更加方便参照的数据跨境指南等措施；二是更加科学地建立机制，实现数据跨境“出得去、进得来”。要在深港边境设立“数据跨境流动试验区”，试点推进可视可控的跨境数据双向流通。要适度下放数据跨境审批授权，试点高效高质审批机制。三是积极创新模式，实现数据跨境的企业责任主体“授得准、接得住”。以大企业、平台企业为重心，创新企业业务数据流通管理机制。以深港数据为试点，创新政企数据跨境协同合作机制。四是加强对标协同，实现数据跨境规则标准“立得住、对得上”。充分运用RCEP确立的“数据自由流动”基础性原则，对标《数字经济伙伴关系协定》（DEPA）等国际标准，深化大湾区内部数据跨境落地机制。从数据跨境流动的非经济性共同关切入手，提出数据跨境的中国方案，以早日实现数字治理国际规则“领跑”。

一、全国政协常委、中国工程院院士、中国科学院大连化学物理研究所所长刘中民提出，做好数据要素市场化配置改革工作，支持辽宁开展算力集群建设。目前数据要素市场化配置改革仍存在一些亟待解决的问题，如数据确权问题尚未解决、数据定价缺少统一标准、民间数据交易尚不规范等。建议：一是推进数据确权，出台数据确权方面的制度办法，划清各方数据权属边界。二是推动数据定价，出台数据定价标准指导意见。按照分类分级的原则，综合考虑产生数据的系统建设成本、数据的质量和治理成本等因素，合理确定各类各级数据价格区间。三是规范交易场所，出台数据交易场所管理办法，规范数据交易场所，引导场外交易向场内交易转化，加强交易场所准入资格的把关，阻止个别扰乱正常市场秩序的不诚信企业进场，净化市场环境。四是增设算力枢纽，建议国家数据局在东北布局算力枢纽节点，完善国家算力网络。依托东北丰富的电力、土地资源优势及产业人才基础，支持辽宁开展算力集群建设。五是统筹宏观布局，建议国家数据局按领域布局全国性数据交易所，按地区布局区域性数据交易所，支持大连商品交易所成为全国性金融领域数据交易所。

二、全国政协委员、南方科技大学副校长金李提出，要培育“用数”环境，加快促进数据要素市场发育。调研和实践中发现，数据要素市场建设仍存在一些问题，主要表现在国家级数据交易所建设滞后；“用数”的环境与氛围尚未形成，数据流通使用尚存在一些不顺畅的地方；数据跨境流通探索力度有待增强；国家级算力基础设施建设力度有待加强。建议：一是加大国家级数据交易所建设力度，将数据交易所纳入国家数据交易场所体系布局规划，充分发挥我国数字化基础好、数据资源丰富、数据交易活跃的先发优势，在数据交易规则、技术、标准、基础设施等方面打造可复制的样板。二是以应用为导向，行政力量和市场驱动双管齐下，加快推进一体化数据资源体系建设和数据要素市场培育。三是开展国家数据跨境安全流通试点，探索建立非重要数据的白名单制度。四是支持有条件的地方率先开展个人数据账户授权试点，探索个人数据授权使用参与个人数据收益分配的落地机制。五是开展场内数据交易合规第三方评估认证，试点场内交易数据合规评估认证制度。六是开展国家级数据资产登记平台试点。七是加快培育人工智能产业开放生态，明确人工智能行业数据登记确权路径，明确数据产权登记和数据知识产权登记相结合的行业登记体系。

三、全国政协委员、普华永道亚太及中国主席赵柏基宝表示，要加强跨部门协同，引导企业及金融机构共建数据要素流通生态。目前，在数据要素发展以及深化流通交易探索等方面的整体激励仍然不足，对数据要素赋能新质生产力、发挥乘数效应形成了一定的制约。平台层面，近年来全国各地陆续设立数据交易所，但在功能定位、产品供给、规则机制等方面还难以满足不断增长的数据交易需求。参与主体层面，大部分参与主体规模、能力均有限，地域及类型分布也不够均衡，服务质量等方面不够完善，整体市场缺乏能力强、服务经验丰富的头部机构。建议：一是加强跨部门统一协同，加大对创新探索的激励，引导企业及金融机构共建数据要素流通生态。二是相关部门，例如国家数据局，发挥统筹协调作用，联合国资委、国家税务总局、国家金融监管总局等部委，在数据要素流通领域研究出台包括税收优惠、荣誉认定、金融扶持等激励措施。三是增加银行业金融机构针对数字金融、数据资源入表及数据资产融资的绩效考核指标。同时，尽快清晰合规与确权的实现路径以及出台具体的指引细则，配套相关案例，为企业在数据合规与确权方面的操作提供可参考的统一规范。四是加强各地交易所在规则、流程、信息等方面的协同与互通，加快构建全国一体化的数据要素流通交易市场体系；在各细分领域引导培育一批业务能力强、服务质量高的数商，为打造健康的生态树立标杆，带动更多主体参与，促进数字经济高质量发展。

四、全国人大代表、中国移动浙江公司党委书记、董事长、总经理杨剑宇表示，要大力推进全国数据要素市场发展，进一步形成全国统一大市场。当前我国数据要素全国统一大市场建设仍然面临有效供给不足、流通交易不畅、合规管理要求不清晰等问题，建议从三个方面着手解决。一是推进数据资源及支持平台的标准建设，加快部署工业产品主数据标准分行业试点，引导工信、海关、税务、统计、能源、电力等国家部门向地方回流共享涉企相关数据。二是加快流通配套法规建设。探索建立正面引导清单、负面禁止清单和第三方机构认证评级相结合的数据市场准入制度，支持各地推广温州“数安港”模式，鼓励数据流转创新，并建立容错机制。三是加快数据流通实践探索。在工业领域率先推进可信数据空间标杆试点，以产业大脑、工业互联网平台为核心，打通数据流通路径、完善数据基础设施，促进工业数据畅通流转，推进新型工业化建设。

两会期间，设备更新和消费品换新将如何撬动内需大市场成为话题之一。新华社记者就这一问题采访了多位代表委员和专家学者。

更新换新政策考量方面，全国人大代表、辽宁大学校长余淼杰表示，推出这一举措的目的在于扩大有效益的投资，激发有潜能的消费，形成投资和消费相互促进的良性循环。消费是一切生产的最终目的，是经济循环的终点，同时也是新的起点。在国际循环存在干扰的情况下，消费之于经济回升的支撑作用更加突出。国务院发展研究中心市场经济研究所研究员陈丽芬表示，更新换新不仅能“从存量中产生增量”，而且可以将投资和消费统一起来，不是孤立地刺激投资或者消费，畅通从生产到消费的循环，实现“1+12”的政策效果，体现扩大内需的系统性。

更新换新市场需求方面，国家发展改革委主任郑栅洁表示，设备更新市场方面，2023年我国工业、农业等重点领域设备投资规模约4.9万亿元。随着高质量发展深入推进，设备更新需求会不断扩大，初步估算将是一个年规模5万亿元以上的巨大市场。消费品换新市场方面，2023年底我国民用汽车保有量达到3.36亿辆，冰箱、洗衣机、空调等主要品类家电保有量超过30亿台，汽车、家电更新换代也能创造万亿元规模的市场空间。全国政协委员、中国航天科工二院二部研究员魏明英认为，随着技术进步，企业在生产效率上的竞争日趋白热化，在高端化、智能化、绿色化、数字化等方面都存在主动更新需求。中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏表示，这一轮以旧换新将“唤醒新理念、换来新家电、焕然新生活”。近年来陆续上市的激光电视、新风空调、真空冰箱等高端新品，叠加不断规范的上门服务，可借此机会走入寻常百姓家，将带动家居从“换新”到“焕然一新”的品质升级。

更新换新实施着力点方面，全国人大代表、国家区块链技术创新中心主任董进表示，制造业要聚焦工业互联网薄弱环节，如控制芯片、操作系统、智能传感器等，加快先进设备和系统的更新，让制造业与5G等信息技术深度融合，推动智能化向实体经济更多行业、更多场景延伸。全国人大代表、海信集团董事长贾少谦认为，这一轮更新换新是循环经济发展的突破口，对于推动形成绿色生产生活方式有重要意义。“回收+换新”等模式将加大废旧电器电子产品回收力度，提高废旧电器电子产品拆解再利用能力，形成家电回收处置及精深加工生态体系，推进资源节约利用。全国政协委员、中国能建董事长宋海良表示，近年来国货提高生产效率，实现柔性制造和个性定制，缩短与消费者的距离，让工厂与市场精准对接。“国潮”背后是工业和消费体系的重新整合，以旧换新是国货的市场机遇期，更是传统产能向先进产能更新的升级机遇期。

近日，上海市消保委联合美腕共同发布《新洞察：00后的消费理念与消费主张》指出，随着00后逐渐步入社会并成为消费市场的主力军，新消费理念和主张正逐渐影响着整个市场。00后对信息的敏锐捕捉和高效利用能力使他们在消费市场中脱颖而出，并呈现六个特点。

一、性价比与情绪价值的双重追求。00后在日常生活中非常注重性价比，善于搜集各种优惠券和折扣信息，以节省每一笔支出。然而，在追求性价比的同时，也会为能够提供情绪价值的消费买单。例如，愿意花费高价购买演唱会门票，享受现场明星与粉丝之间的互动以及粉丝间的大量互动所带来的情绪体验。这表明00后在消费决策中既理性又感性，既追求实用又追求情感满足。

二、从众与个性的平衡取舍。00后在消费过程中既表现出从众的一面，又追求个性独特的消费。如喜欢追随热门话题和流行趋势，通过社交媒体分享自己的生活和消费体验。同时，希望通过独特的消费选择来展现自己的个性和品味。这种看似矛盾的行为实际上反映了00后对于自我认同和社会认同的双重追求，既希望融入集体，又希望保持自己的独特性。

三、信息敏锐与商业套路的识别能力。作为移动互联网时代的原住民，00后擅长获取和利用信息，深谙商品品质的来源和如何获得更好的消费体验，对于传统的营销手段具有“免疫力”。在消费选择时，更注重商品的实际价值和自己的真实需求，而不是被广告或KOL（网络达人）所左右。这种对信息的敏锐洞察使得00后在消费市场中更具判断力。

四、虚拟与现实的双重慰藉。面对生活、学业与工作的挑战，00后既从虚拟世界中获得满足感，也追求现实世界的仪式感。既投入大量时间和精力于网络游戏中，追求高等级、稀有装备和荣誉，又注重现实生活中的仪式感，如工作前的咖啡、晚上精心记录手账等。这些体验不仅带来惬意和慰藉，还有助于缓解焦虑情绪，使生活更加有条理、规律和可预测。

五、小众文化与环保公益的并行不悖。00后对兴趣点和价值观的认知更加平衡，会通过共同的兴趣爱好结识志同道合的伙伴，形成独具特色的圈子文化。同时，在环保公益等社会议题上也表现出极高的热情与参与度。00后将公益视为一种生活态度，并积极参与各类环保公益项目和活动。这种对小众文化和环保公益的关注表明00后在追求个人兴趣的同时，也积极承担社会责任。

p; 六、全球化视角与国货潮流的引领。00后拥有全球化的视角和丰富的信息渠道，能够轻松接触到最新的国际潮流。然而，在消费选择上，更倾向于选择国货品牌，并通过社交媒体积极分享与传播国潮产品。这表明00后对中国文化有着强烈的自信，更容易接受和喜爱国货品牌。00后的消费选择也正在引领国货潮流的走向，为国潮产品的崛起创造了有利条件。

近日，天眼查研究院发表《从刚需消费到创新消费，新消费拉动经济增长新动能》提出，促消费无疑已成为地方2024年稳经济的一大重点。其中，大宗消费、生活服务、特色文旅正成为拉动经济增长的新动能。

提振大宗消费，新能源汽车、家电等领域成稳消费基石。据相关统计结果显示，2023年，全国范围内汽车保有量约为3.4亿辆；而空调、洗衣机、冰箱等主流家电的保有量则超过30亿台。作为家庭及企业生活的刚需产品，大宗消费领域始终处于活跃的市场空间，而以旧换新等措施更是激活了家电等领域的消费活力。值得一提的是，电商领域的持续蓬勃发展，也加速盘活了家电等大宗消费领域，为消费经济的持续增长做出了显著贡献。电商相关企业超2000万家，2023年新增注册相关企业871.7万家，与2022年同比增加55.7%。

补齐社会服务消费短板，壮大生活服务新消费增长点。以养老为代表的银发经济最近正在呈现出快速发展的态势。目前，国内共有养老相关企业36万家，2023年新增注册相关企业7.5万余家，同比增加29.3%。母婴消费领域也呈现出蓬勃的生命力。母婴相关企业超1100万家，2023年新增注册相关企业429.4万余家，同比增加69.3%。休闲娱乐呈现出百花齐艳并且“竞相破土”的消费繁荣景象。2023年餐饮、健身和影院相关企业分别新增318万家、25.4万家和7.8万家。

“新市面”激活市场消费新需求。以区域特色为核心着力点的创新文旅正在日渐打开“新市面”，乡村旅游、特色文旅成为旅游消费新的关键词。目前，乡村旅游相关企业达58.4万家，2023年新增注册企业44.7万家。新茶饮品牌也在创造着全新的消费新动能，新茶饮品牌和产品持续创意创新，成功吸引诸多年轻人的目光。2023年新增注册茶饮相关企业5.4万家，同比增长2.7%。电子竞技也慢慢的变成了当下不可忽视的消费经济新势力。电子竞技相关企业9.3万家，2023年新增注册相关企业2.8万余家，从成立时间来看，超6成相关企业成立时间在1-5年以内。

报告认为，大宗消费、生活服务、特色文旅构成当下传统消费和新消费两大领域的诸多消费场景，因此，地方政府在工作报告中均提出了扩大消费的新举措，在更好地满足人们对美好生活追求的同时，也让消费作为经济稳步的增长第一推动力的作用持续增强，进一步彰显出大国市场的活力。

近日，艾瑞数智发布《2023年中国直播电商行业研究报告》（以下简称《报告》）预测，2024-2026年中国直播电商市场规模的年复合增长率（CAGR）为18%，行业未来将呈现平稳增长趋势并步入精细化发展阶段。

《报告》提出，直播电商供需两侧伴随行业演变已发生改变，并呈现四方面特点。

一是品牌商多平台布局直播电商，驱动全渠道整合与监测的需求增长。伴随新兴电商平台兴起，品牌商基于全渠道营销战略积极在多平台布局直播电商业务以捕捉各渠道的消费者，但品牌商在多平台运营过程中会面临运营成本提升、数据聚合难以及价格管控难等痛点。基于以上痛点，品牌商亟需借助数字化手段实现全渠道整合与监测，进一步提升自身在各平台布局直播电商业务的运营效率。

二是店播趋势显著，2023年市场规模占比超五成。头部达人自身具备高流量特征，能够以提升商品销量为支撑向品牌商争取较大的让利空间，若头部达人持续压低商品销售价格，会导致品牌商产品利润空间被压缩且品牌商需为头部达人支付较高的佣金与坑位费成本。因此，在头部达人屡受风波、平台陆续发布鼓励店播的流量机制以及品牌商降本需求显现等多重因素下，品牌商的店播趋势逐渐显著，2023年品牌商店播的市场规模占比为51.8%。但在店播过程中，品牌商常因缺乏直播经验等问题导致直播效果不及预期，或需借助外部机构以不断优化店播运营策略。

三是消费者在形成购买决策时会考虑多重因素，导致品牌商难以精准捕捉消费者的多元化需求。从一级维度看，消费者在购买商品时会根据“产品质量/功能、品牌、情感联系及价格”等多个维度形成决策且消费者对于不同品类所考虑的一级维度会存在优先度差异。从二级维度看，消费者的考虑因素在不同品类下同样存在优先度差异，如在“品牌”维度下，消费者购买非食品的商品更加看重品牌的知名度，而购买食品时更加看重品牌的可靠度。综合来看，消费者在制定购买决策时会考虑多重因素，对所购买的商品存在多元化需求，因此若品牌商难以精准捕捉消费者需求，会导致直播的销售转化效果不佳。

四是消费者已习惯内容种草的决策方式并对销售过程中的产品知识介绍产生兴趣。2021-2023年，选择在抖音与快手观看直播电商的人次及其购买转化率均呈稳步增长态势，2023年两大内容平台直播电商观看人次达5635.3亿，购买转化率达4.8%，“内容种草”已成为消费者形成购买决策的重要途径之一。伴随“叫卖式”直播电商场景热潮渐退，消费者开始注重产品知识介绍。据艾瑞调研，78.1%的消费者在产品销售过程中对产品知识介绍产生兴趣。因此，直播间需对产品的具体细节、来源、适用人群及使用场景等方面展开详细介绍且需产出与产品调性关联度较高的营销文案以优化产品介绍形式，进一步提升消费者在直播间的观看体验并提升直播间转化率。

《报告》还对电商直播行业未来发展趋势做出三点预判，一是核心服务商将加快数字化平台建设并不断拓展服务边界以升级品牌服务能力；二是顺应合规趋势，核心服务商将借助数字技术提升直播电商合规治理效率；三是数字人主播将步入精细化发展阶段，商业价值有望释放。

今年“三八”妇女节期间，多地黄金销量大幅提升，部分商品出现卖空、断货现象。受金价持续上涨预期影响，与往年侧重内衣和美妆类商品消费相比，兼具投资和装饰的黄金饰品，成为今年众多女性尤其是职场女性的“新宠”。分期乐商城数据显示，3月1日至3月8日，黄金销售额同比增长130%，AU9999投资金条、999足金小金豆、宝宝黄金手镯位列黄金热卖榜前三名。

“贴金调换”和“打金”成为消费新潮流。不少消费者选择到品牌金店以旧换新，或提供原材料，利用金店服务，重新设计定制黄金饰品。小红书数据显示，以“打金”为关键词的笔记超13万条，与黄金相关的词条频频登上热搜。

京东消费及产业发展研究院在“三八”妇女节期间的相关调研显示，76%的受访者表示会在节日期间给自己送礼物，护肤品、珠宝首饰、旅行位居心愿榜前三。

数据显示，2023年，女性用户在营养保健、传统滋补、运动健身、图书及培训方面的投入支出占比持续提升。其中，营养保健和传统滋补产品消费同比增长均超过30%，运动户外产品消费同比增长近70%。女性阅读书目中，自助游、在职硕士考试、艺术摄影设计、名人励志、成人教育教材同比增长均超100%。纵观过去一年的消费数据可以发现，女性消费越来越丰富多元，越来越向着“追求自我完善”的方向发展。

妇女节前夕，同程旅行发布《2024中国女性旅行趋势报告》显示，女性的文旅消费意愿显著高于男性，女性用户全年消费2次以上的比例高达55.4%，高于男性用户的44.5%。

女性成为旅行行程预订的主导者。超过2人次的景点门票预订中由女性用户完成的订单占比平均为约为53%，其中，亲子家庭类出游的预订由女性完成的订单占比平均约为54.4%。在文旅消费领域，女性消费者实际上支撑起了“大半边天”。

女性出境游意愿高于男性，出游需求更趋多元化、碎片化。2024年女性的出境游意愿超六成，略高于男性。在目的地选择方面，泰国、日本、新加坡、巴厘岛、韩国等受女性消费者欢迎。与男性消费者相比，女性消费者的出境游需求更趋多元化、碎片化，从老少皆宜的地标景点“拍照打卡”到小众目的地的深度体验，再到强调“松弛感”的一地“旅居”，女性都是潮流的引领者。

“三八”妇女节期间，淘天集团研究中心发布《淘宝平台女性创业报告》，分析了淘宝平台上女性创业者情况，总结女性电商创业新趋势、新特点。

一是越来越多的00后女性选择进入电子商务平台创业。数据显示，近五年，平台00后女性创业者比例逐年提高，2023年新加入平台的女性创业者中，00后比例首次超过三成，达31.12%。

二是内容电商成为女性“优势主场”。女性拥有更强的洞察消费者需求和感知市场的能力，更具有同理心，擅长感知和表达情绪，这些软技能优势，使得直播、短视频、图文等内容电商成为女性创业就业的“优势主场”。调研显示，淘宝主播中的女性占比高达80%。

三是中西部地区女性创业者占比提高。分区域看，东部地区占比最高，但占比呈下降趋势，中部、西部、东北占比持续上升，随着电商渗透率不断提高，越来越多来自低线级城市、来自中西部地区的女性尝试电商创业。

四是女性的创业类目更加丰富。女性创业所选择的领域正在发生变化，从过去集中在女装、女鞋等领域，向多个领域扩展。2023年，女性经营的店铺中，成交额前十名的商品，出现3C数码、珠宝首饰、白酒等商品。在新涌现的创业领域，比如疗愈经济、国潮经济、健康经济、智能经济，也活跃着女性创业者的身影。

五是女性创业者的成交均值高于男性。2023年，女性创业者店铺成交均值比男性创业者高1.86%。近5年来，淘宝销售额前100名的头部店铺中，女性创业者占据“半壁江山”，且在2023年占比达到54%，超过男性。

报告建议，要提升女性创业者的数字化能力，加强创业技能培训，加大对女性创业典型案例以及创业新机会的宣传，帮助更多创业女性掌握新趋势，实现新发展。

3月6日，京东发布最新财报显示，2023年，京东收入达1.08万亿元，同比增长3.7%；非美国通用会计准则下净利润达352亿元，同比增长24.7%。

分业务看，2023年京东商品收入达2465亿元，同比增长3.7%，占总收入的80.5%，其中日用百货商品收入在四季度实现同比正增长；服务收入达596亿元，同比增长3%。

商家生态建设方面，从全年来看，京东第三方商家数量已近百万，同比增长188%；新增商家数量同比增长4.3倍。全年与品牌方共创近千款C2M新品，10%成为相应品牌销冠，30%半年内销售额突破千万元。

近日，唯品会最新财报显示，2023年，唯品会商品成交额（GMV）首次突破2000亿元，达到2080亿元，同比增长18.7%。其中，穿戴类商品GMV同比增长24%，是助推唯品会GMV突破的最大助力。

2023年，唯品会净营收1129亿元，同比增长9.4%；非美国通用会计准则下净利润95亿元，同比增长39.1%。

在用户数方面，2023年，唯品会活跃用户数8740万，同比增长3.9%；订单数8.1亿，同比增长9.8%。其中，超级VIP（SVIP）活跃用户数760万，同比增长13%，贡献了线个产业带（中国经济时报）

近日，抖音电商发布《2023抖音电商产业带发展这一年》（以下简称《报告》）显示，2023年，抖音电商已覆盖全国684个特色产业带，产业带商家数量增长超194%，带货直播场次超过109万场。截至2023年底，全国产业带商品在该平台销量增长超66%，其中货架场景销量增长103%。

《报告》显示，广州女装是抖音电商最受消费者欢迎的产业带商品。该平台十大“顶流”产业带商品还包括义乌饰品、深圳数码、平湖羽绒、诸暨袜子、南通家纺、云南鲜花、五常大米、长白山人参和葫芦岛泳装。其中，从云南产地直发的鲜花在该平台迎来爆发式增长，销量同比增长68%，商家同比增长80%，带货主播数量同比增长73%。

抖音电商致力于通过直播、短视频和商城等“全域兴趣电商”模式助力农产品上行。《报告》数据显示，2023年，该平台助力产业带农货销售超47亿单，其中货架场景销量增长了137%。截至2023年底，抖音电商的直播间里产业带农货讲解总时长超过3700万小时，挂购物车销售农产品的短视频超过2100万条。

近日，快手电商发布《2023快手电商信任建设报告》（以下称《报告》）显示，2023年，快手电商累计清退超6.3万个商家，电商直播举报率较2022年下降20.3%。

消费者体验方面，快手电商推出晚发立赔、极速退款、严格商家履约时效、设立消费者信任基金等多项策略，为消费者购物提供优质服务。2023年，平台内约1900万用户享受到晚发立赔服务，赔付金额超过8000万元；商家履约时效进一步升级，平均发货时间缩短30%；消费者对平台的发货履约满意度提高10%。

据咨询公司EarnestAnalytics研究显示，Temu在美国的增长速度与客户忠诚度不断提升，2023年1月至2024年Temu在美销售额增长840%，其中2023年假日购物季期间销售额增长1100%。

近日，咨询公司Inc42发布《人工智能如何在电子商务中提升图像识别和视觉搜索能力》报告指出，人工智能驱动图像识别和视觉搜索在电子商务中扮演着日益重要的角色，这些技术正在彻底改变消费的人在线搜索、发现和购买产品的方式。

近日，IBM发布《无处不在的人工智能彻底变革零售业》报告（以下简称《报告》）提出，人工智能（AI）在零售业中发挥着越来越重要的作用，显著改善消费者购物体验。

利用生成式AI驱动的虚拟助手可以改善网上购物体验。多个方面数据显示，在尚未使用过AI购物的受访消费者中，86%的收房的人说希望用AI来研究产品或获取产品信息，79%受访者表示希望用AI寻找优惠和促销信息。基于文本的生成式AI助手可以帮助消费者完成上述任务。但在使用过相关服务的受访者中，仅有约30%的受访者对虚拟助手体验感到满意。《报告》认为，能够率先突破AI助手相关瓶颈的企业，将会取得有力的竞争优势。

生成式AI还可以优化库存动态，改善实体店购物体验。针对实体店的购物体验，受访消费者满意度仅9%。在最有助于改善实体店购物体验的因素中，“提供更多种类的产品”被受访者提及最多。《报告》认为，AI可通过销售和市场数据更准确地预测需求，从而帮企业更有效地管理库存。借助生成式AI，零售商可以优化库存并动态调整实体店布局，以响应一直在变化的客户的真实需求，从而改善导航、产品可见性和库存管理。

近日，阿里巴巴成了一支AI电商团队，打造针对商家和达人的AI电商产品“绘蛙”。绘蛙官网显示，其开发主体为杭州连凡信息技术有限公司，根据工商信息数据显示，该公司由阿里巴巴（中国）有限公司100%持股。

万年青股价上涨157% 公司年报显现加速绿色低碳转型

北京守嘉陪诊：官方认证全程陪诊打造首都医疗暖心服务标杆

合肥水泥研讨设计院获得一种水泥出产自动化操控办理体系及其操控柜专利

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